Terms of Service

Accettando questi Termini, dichiari di:

• Avere almeno 18 anni o avere il consenso dei tuoi genitori/tutori
• Avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante
• Aver letto e compreso questi Termini e la nostra Privacy Policy
• Accettare di essere vincolato da questi Termini

TRAZIO Digital Growth Studio offre i seguenti servizi:

• Sviluppo Siti Web: creazione di siti web professionali e moderni
• Landing Page: progettazione di pagine di atterraggio ottimizzate per la conversione
• Menu Digitali: soluzioni digitali per ristoranti e locali
• Restyling: rinnovo e aggiornamento di siti esistenti
• Soluzioni Custom: applicazioni web e strumenti personalizzati
• Ottimizzazione Digitale: consulenza per la crescita online

I dettagli specifici di ogni servizio sono descritti nella pagina Servizi del nostro sito.

Come cliente, ti impegni a:

• Fornire informazioni accurate e complete per lo sviluppo del progetto
• Fornire contenuti (testi, immagini, logo) in formato adeguato e con i diritti necessari
• Rispondere tempestivamente alle richieste di chiarimento e approvazione
• Rispettare i tempi di pagamento concordati
• Non utilizzare i servizi per scopi illegali o vietati
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale di terze parti

TRAZIO si impegna a:

• Eseguire i servizi con professionalità e competenza
• Rispettare i tempi di consegna concordati
• Mantenere la riservatezza sulle informazioni del cliente
• Fornire supporto tecnico come concordato
• Comunicare tempestivamente eventuali problemi o ritardi
• Garantire che il lavoro sia originale e non violi diritti di terze parti

I termini di pagamento sono i seguenti:

5.1 Tariffe e Preventivi

Le tariffe per i nostri servizi sono quelle indicate nella pagina Servizi o nel preventivo specifico. I preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione.

5.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o altri metodi concordati. Le coordinate bancarie verranno fornite nella fattura o nel preventivo.

5.3 Tempi di Pagamento

I pagamenti devono essere effettuati secondo le seguenti scadenze:

• Anticipo: 30-50% all'accettazione del preventivo
• Saldo: 50-70% alla consegna del progetto

5.4 Ritardi nei Pagamenti

In caso di ritardo nei pagamenti, TRAZIO si riserva il diritto di sospendere i servizi e di applicare interessi di mora secondo la legge italiana.

I diritti di proprietà intellettuale sono regolati come segue:

6.1 Codice Sorgente e Design

Fino al completo pagamento, tutto il codice sorgente, il design e i materiali creati da TRAZIO rimangono di proprietà esclusiva di TRAZIO. Dopo il pagamento completo, i diritti vengono trasferiti al cliente secondo quanto concordato nel contratto.

6.2 Contenuti del Cliente

Il cliente garantisce di possedere tutti i diritti necessari sui contenuti (testi, immagini, logo) forniti per il progetto ed esonera TRAZIO da qualsiasi responsabilità legale derivante da tali contenuti.

6.3 Licenze di Terze Parti

Il cliente è responsabile dell'acquisto di eventuali licenze necessarie per font, immagini o altri elementi di terze parti utilizzati nel progetto.

Il processo di consegna e accettazione prevede:

• Revisione: il cliente ha 7 giorni per revisionare il lavoro consegnato
• Richieste di modifica: sono incluse fino a 2 round di revisione come concordato
• Accettazione finale: il progetto viene considerato accettato dopo il pagamento del saldo
• Pubblicazione: la pubblicazione online avviene dopo l'accettazione finale e il pagamento completo

Il supporto post-consegna è incluso come segue:

• Supporto iniziale: 30 giorni di supporto tecnico base incluso
• Manutenzione: servizi di manutenzione disponibili su abbonamento separato
• Correzioni bug: correzioni gratuite per bug entro 30 giorni dalla consegna
• Modifiche aggiuntive: eventuale lavoro extra fatturato separatamente

Nei limiti consentiti dalla legge:

• TRAZIO non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali
• La responsabilità totale di TRAZIO è limitata all'importo pagato per i servizi
• TRAZIO non garantisce risultati specifici in termini di business o performance
• TRAZIO non è responsabile per problemi derivanti da hosting, domini o servizi di terze parti

Il contratto può essere risolto nei seguenti casi:

• Per accordo reciproco: entrambe le parti concordano la risoluzione
• Per inadempimento: se una parte viola gravemente i propri obblighi
• Per forza maggiore: eventi fuori dal controllo delle parti

In caso di risoluzione, il cliente pagherà il lavoro già eseguito fino a quel momento.

Entrambe le parti si impegnano a:

• Mantenere riservate le informazioni ricevute durante il progetto
• Non divulgare informazioni sensibili a terze parti
• Utilizzare le informazioni ricevute solo per gli scopi del progetto
• Proteggere i dati del cliente secondo la nostra Privacy Policy

Se sei un consumatore (persona fisica che stipula il contratto per scopi estranei alla propria attività professionale) e il contratto viene concluso a distanza — ad esempio tramite il sito, email o modulo di contatto, senza la presenza fisica simultanea delle parti — hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta a info@trazio.it prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Perdita del diritto di recesso: se richiedi espressamente che l'esecuzione del servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso, riconoscendo che perderai tale diritto una volta che il servizio sarà stato eseguito integralmente, il diritto di recesso non potrà più essere esercitato dopo il completamento del servizio, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo.

Se recedi mentre il servizio è in corso di esecuzione, dovrai corrispondere un importo proporzionale alla parte di servizio già erogata fino al momento in cui ci comunichi il recesso.

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i clienti che agiscono nell'esercizio di un'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, il foro competente in via esclusiva per qualsiasi controversia è quello di Milano, Italia.

Per i clienti che rivestono la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), fatte salve le norme inderogabili di legge.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dalla data di pubblicazione. L'utilizzo continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini o ai nostri servizi:

• Email: info@trazio.it
• Sito web: www.trazio.it